- 1. “ Ніяка соціальна інституція не здатна вижити, якщо для керівництва нею потрібен геній і надлюдина. Інституції мають бути організовані таким чином, щоб ними могли управляти звичайні люди. ”
- 2. “ Основна причина бюрократизації — вибудовування ієрархії контролю над впровадженням нових рішень. Контроль породжує контроль. ”